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薛女士-昌达驾校收取考前适应性培训费用
| 信件主题： | 薛女士-昌达驾校收取考前适应性培训费用 | ||||
| 来信人： | 薛丽 | 来信日期: | 2019年09月08日 | 来信编号： | DH201909090546 |
| 信件内容： | 2019年9月9日，薛女士在安康昌达驾校进行科目一考试，昌达驾校要求学员签订考前适应性培训协议，如不签订协议进行培训，则拒绝学员进行科目考试。昌达驾校将此培训作为参加考试的前置性条件，妨碍了我市驾考工作的正常秩序，请相关单位尽快核实处理。 | ||||
| 信件回复： | 市交警支队:针对当事人反映的内容，安康市交警支队车辆管理所对诉求的内容进行了核实，现将调查、核实、处理情况汇报如下：
一、交警支队车管所民警责令昌达服务有限公司工作人员和投诉学员进行了沟通，把收费情况进行详细解释说明。经民警调查核实，为提高合格率，保障考场纪律，昌达服务有限公司对参加科目一、安全文明考试的学员进行了考前适应性培训，讲解考试相关知识，注意事项、讲解《道路交通安全法》及解释难点问题，并收取了60元/人培训费。
二、昌达服务有限公司组织的考前适应性培训，是采取学员自愿参加，如当事人未参加培训或交款后不愿培训，已责令昌达驾校尽快退还培训费。
三、昌达服务公司考前适应性培训收费项目，已于2019年5月28日公示在车管所便民服务大厅及培训教室显著位置，并报物价局备案。
四、感谢投诉人对昌达服务有限公司的监督和提出的宝贵意见，昌达服务有限公司表示将进一步加大宣传力度，加强对工作人员的教育培训，更好地服务广大学员。
交警部门已责令昌达服务有限公司与当事人联系，并告知当事人到昌达服务有限公司办理退费手续。 |
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| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 市交警支队 | ||||
| 回复时间： | 2019年09月12日 | ||||
| 评价： | |||||